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Fique por dentro!

Dúvidas sobre seu plano? Os esclarecimentos estão disponíveis e de fácil acesso logo abaixo em nosso Perguntas e Respostas. Você clica sobre o seu plano e pronto, pode verificar as principais questões. Mas, se precisar de demais orientações, nos envie uma mensagem através do Fale Conosco. O nosso time está pronto para te auxiliar.

O registro de sua demanda pode ser feito aqui no site da Fundação, acessando o botão abaixo:

Caso necessite de revisão no caso de demandas que já foram registradas e tratadas anteriormente nos demais canais de atendimento da Viva, acesse novamente o Fale Conosco e opte pela Ouvidoria, para que haja reconsideração da demanda.

Fique atento. Utilizar os canais de forma adequada agiliza seu atendimento

A Previc é o órgão fiscalizador das Entidades Fechadas de Previdência Complementar (EFPC) e disponibiliza uma série de informações importantes, como regulação, normas e legislação que precisam ser cumpridas pelas empresas, além de orientações sobre pedido de informações. Acesse o site da Previc clicando no botão a seguir.

Tem dúvida? Dê uma olhadinha aqui antes

Respostas às perguntas mais frequentes

Selecionamos, a seguir, as perguntas recebidas com maior frequência pelo nosso Atendimento e suas respectivas respostas.

AUTOATENDIMENTO

Por aqui, você acompanha online todos os seus processos

Acesse o Autoatendimento de Processos da Viva e acompanhe o seu processo online. O acesso é de fácil entendimento e possibilita visualização de todas as etapas do seu requerimento.

Fale com a Viva

O Fale Conosco é um dos principais canais de atendimento da VIVA Previdência a seus participantes e assistidos.

Caso prefira, você pode falar com os nossos especialistas por WhatsApp. Basta mandar uma mensagem para o número 0800 720 5600, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00. Ou, se quiser atendimento por telefone, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo número 0800 720 5600, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00.

Canal de Denúncia

Este é o canal da Viva Previdência, criado exclusivamente para que você possa reportar qualquer denúncia relacionada à Fundação ou aos seus colaboradores e corpo diretivo.